Produtividade em Shopping
O que é Produtividade em Shopping? Bom, entendemos que produtividade é a relação da capacidade de produção com o tempo. A produtividade é essencial para o bom andamento de qualquer negócio. E não dá para ser diferente quando falamos de produtividade em shopping. Produtividade define a agilidade de um negócio, capacidade de trabalho de uma pessoa, eficiência, otimização e até o valor de um serviço no mercado.
O curso Produtividade em Shopping aborda os conceitos de produtividade, otimização dos processos, focando nas atividades relacionadas à administração de shopping centers. Apresenta como é realizado o levantamento de atividades e processos prioritários, explora o desenho dos processos e operações, além da descrição dos POPs.
Explica a importância das metas e OKRs, entendendo a definição de objetivos e resultados-chave, com exemplos reais. O conceito de PDCA e como utilizá-lo, constatando o controle atingido com as melhorias operacionais e exemplos reais e práticos do uso do PDCA e OKRs. Apresenta as principais atividades do dia a dia de um shopping center e dicas práticas para aumentar a produtividade.