Assembleias e convenção de condomínio

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Prepare-se para transformar a gestão de atendimento da sua administradora de condomínios com automação e comunicação centralizada.

11/06/2024 15:00

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Como o Group Atendimento pode transformar a rotina da sua administradora

Prepare-se para transformar a gestão de atendimento na sua administradora de condomínios com automação, mensagens padronizadas, uso de dados, protocolos de qualidade, pesquisas de satisfação e centralização da comunicação.

Venha aprender na prática:

  • Automatização: Reduza o tempo de atendimento em até 70%
    Descubra como a automação das solicitações de segunda via de boletos pode aliviar a sobrecarga dos atendentes, economizando até 70% do tempo gasto nessas tarefas repetitivas e melhorando a eficiência da sua administradora.

  • Padronização da comunicação: Agilidade e eficiência com mensagens rápidas
    Veja como mensagens rápidas padronizadas podem agilizar o atendimento, proporcionando uma comunicação mais eficiente e facilitando o treinamento de novos colaboradores.

  • Análise de dados: Melhore os atendimentos com informações de clientes
    Aprenda a usar os dados coletados das interações com clientes para identificar áreas de melhoria e tomar decisões estratégicas que otimizam os processos.

  • Qualidade do atendimento: Protocolos e pesquisas de satisfação
    Aprenda a implementar protocolos de atendimento e realizar pesquisas de satisfação após cada interação para garantir controle eficiente e compreender a percepção dos clientes.

  • Centralização da comunicação: Aprimore a experiência do cliente
    Saiba como centralizar todos os atendimentos em uma única plataforma e número de contato pode evitar confusões, garantir o histórico de interações e melhorar significativamente a experiência do cliente.

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Participantes

Douglas Junio

11/06/2024 15:00

Douglas Junio

PO na Group Software.

11/06/2024 15:00

Ana Freitas

Analista de Inteligência de Mercado na Group Software.

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